• 유동 IP 사용자는 리눅스랩에서 운영하는 모든 서버를 접속할 수 없는 경우,
  고정 IP 사용자는 어느 서버를 접속해도 지정한 IP 주소를 사용할 수 없는 경우에 서비스 장애로 간주한다.

• 서비스 장애 시간이 월 24 시간을 초과한 경우에는

  1) 사용자는 서비스 해지를 요청해서 잔여 금액에 대해 환불을 신청하거나,
  2) 장애 발생 시간만큼에 대해서 요금 환불을 요청할수 있다.

• 이 경우 환불액 계산은 아래와 같다.

  • "1)" 번의 경우 환불액 계산은 3 번 "서비스 해지" 에 준한다.

  • "2)" 번의 경우 환불액 계산은 아래와 같다.

    1 일 사용요금(총입금액/계약일수) x (중단 시간/24) X 1.5

  • 사용자가 요청시 환불 대신 아래처럼 사용기간 연장을 할수 있다.

    장애 일수의 2 배에 해당하는 일수

• 딜러는 리눅스랩과는 하등의 고용 관계가 없으며, 딜러로 부터 계정을 구매하는 경우에 모든 금전적인 계산은 딜러 및 구매자 둘 간의 행위이며 리눅스랩과는 관련이 없다.

• 딜러로 부터 구입한 계정 사용 중간에 계정 사용이 정지돼도 환불은 딜러에게 요구하여야 한다.

  단, 딜러로 부터 구입하기 전에 메일 또는 wechat 등으로 리눅스랩의 사전 동의를 받은 계정은 만기일까지 사용에 대해서만 보증을 한다.

• 윈도우, 리눅스 등 어떠한 운영체제에 대해서도 윈칙으로 클라이언트 설정에 관한 사항은 기술 지원을 하지 않는다.

  클라이언트 설정 외의 사항에 대해서는 장애 발생시 전화 또는 메일 등의 방법으로 기술 지원을 한다.

VPN 접속자의 아래 정보는 당사의 홈페이지에서 제 3 자에게 공개할 수 있다. VPN 접속 계정명 접속 서버명 접속 시각 VPN 접속 지역이 한국이 아닌 경우에는 접속자 소스 IP 신청자가 사업자 등록증을 제출했으며, 세금 계산서가 발행된 경우는 사업자 등록증 상의 모든 정보, 입금 내역 등을 세무, 결산 등의 목적으로 제 3자(세무서, 세무사 등)에게 공개할수 있다. 이 정보의 공개로 발생하는 어떤 직 간접적인 손해에 대해서도 당사는 그 책임이 없다. 사업자등록증 상의 회사명은 누구에게나 공개할수 있다. 공개로 인한 어떤 직간접적 손해에 대해서도 당사에게 책임이 없다. 수사 기관 또는 사법 기관장이 공식 문서 또는 적법 절차에 의거 자료 제공 요청시 당사가 보유한 개인 정보를 제공할수 있다.

• 이용 약관을 변경시는 현재 사용중인 모든 사용자에게 적용된다.
  단, 기존 사용자가 변경된 이용 약관에 동의하지 않는 경우는 사용자는 서비스 계약을 해지할수 있고 이 경우 잔여 사용료는 환급한다.

아래의 경우에는 서비스 사용을 정지시키며 서비스 정지 조치시 잔여 서비스 기간에 대해서는 사용료를 환불한다.

1. 사용자의 VPN 소스(source) IP로부터 웜/또는 바이러스 패킷이 과도하게 발생하여 다른 사용자의 서비스 이용에 상당한 장애를 줄때

2. 사용자가 VPN으로 받은 IP 주소에서 보이스피싱, 해킹 등 불법적인 활동을 하거나 불법적인 서버 운영을 할 때

3. 사용자가 VPN 으로 받은 IP 주소를 IP 공유 기법을 사용하여 제 3 자에게 재판매시

4. 당사의 게시판, 기타 일반인 들이 접근 가능한 매체, 소셜 네트워크 서비스 등에서 당사의 VPN 서비스에 대해 욕설이나 비방, 근거없는 허위 사실을 올리는 경우

5. 메일, 전화, SNS 등으로 당사의 직원에 대해 폭언, 욕설, 허위 주장, 비 신사적인 행위를 한 경우.